So-net無料ブログ作成
クリックポスト ブログトップ
前の10件 | -

配達完了なのに届いていない? [クリックポスト]

クリックポストが配達完了になっているのにお客様から届いていないと言われたことが過去に2回ありました。

1.ヤフオクで購入されたお客様から同じものをもう一度購入したいと連絡がありました。
 郵便局員の誤配達が原因で荷物が紛失したそうです。この場合、履歴上は配達完了になります。
 本来、クリックポストは無保障ですが、このお客様の場合は保証されたそうです。

2.ヤフーショッピングで購入されたお客様から届かないと連絡があり、履歴上は配達完了になっていました。この場合の原因はお客様にありました。
 お客様が実家から引っ越した際にヤフーに登録した住所を変更しなかったので実家に配達されていまいました。実家以外からの引っ越しなら宛先無しで差出人に返却されてたはずですね。
nice!(1)  コメント(0) 
共通テーマ:仕事

クリックポストが追跡出来ない [クリックポスト]

クリックポストが追跡出来ない主な原因は二つです。

1.ポストからの収集が早すぎる。

ポスト投函の場合です。そのポストの最終収集時刻は15:00で、私は14:45に投函しました。
翌朝になっても追跡出来ないので郵便局に調査してもらった結果、14:30に収集していたことが判りました。
ようはその時点で私の荷物はポストに入っていたのです。

郵便局の担当者は明らかに収集が早すぎるので収集業者にクレームを入れると言っていました。
当日消印有効の消印が翌日になる可能性もあるのでひどい話だと思います。


2.局員がスキャンしていない。

二次元コード(QRコード)、バーコードは窓口差し出しの場合は受け付けた局員がその場で、ポスト投函の場合は集配局の局員がスキャンします。
※窓口差し出しの場合、集配局の局員はスキャンしない。

このスキャンを局員が忘れると追跡が出来ません。

窓口差し出しの場合、本来の局員の運用は
1.品名、サイズ、重量を確認。
2.二次元コード(QRコード)、バーコードをスキャン。
3.1、2がOKなら受け付けた旨を差出人に通知。
ですが、とりあえず受け付けて後でスキャンする局員もいますので必ずその場でスキャンしてもらって下さい。

スキャンでエラーになった場合、差し戻しになります。
窓口で差し戻されるのと、郵便で戻ってくるのでは大きな違いです。

ポスト投函の場合、スマホでスキャンしておくと安心です。

郵便局への問い合わせは電話代が無料と有料に分かれます。
お客様サービス相談センター(http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html
)は無料で、差し出し局、集配局は有料です。
差し出し局、集配局に電話したほうが話は早いです。



nice!(0)  コメント(0) 
共通テーマ:仕事

ClickPost Auto Input V2 [クリックポスト]

ストアクリエーターPro対応版を公開。

ClickPost Auto Input V2
https://chrome.google.com/webstore/detail/clickpost-auto-input-v2/oaikaggokdendgiabohjmghjcilidhmf

・ストアクリエーターProの場合は、コンテキストメニュー(右クリックメニュー)からClickPostAutoInputを選択して下さい。
・内容品に日付、連番またはオークションIDを付与する機能を追加しました。
 例
  書籍180216-01 ※ストクリ
  書籍180216-02. ※ストクリPro
  書籍c00000000 ※ヤフオク!
・クリックポストへのPASTE時のエラー修正機能を追加しました。
nice!(0)  コメント(0) 
共通テーマ:仕事

2017/04/01から集配業務を行っていない郵便局窓口でも引受処理を行います [クリックポスト]

2017/04/01からクリックポストの引受処理が変更になりました。

1.小さい郵便局の窓口にクリックポストを差し出し。
2.小さい郵便局のクリックポストを大きい郵便局が集める。
3.大きい郵便局でクリックポストの引受処理を行う。追跡情報に「引受 大きい郵便局」が登録される。

1.小さい郵便局の窓口にクリックポストを差し出し。
2.小さい郵便局でクリックポストの引受処理を行う。追跡情報に「引受 小さい郵便局」が登録される。
3.小さい郵便局のクリックポストを大きい郵便局が集める。


ポストに差し出した場合は従来通りだと思います。
nice!(0)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:仕事

ヤフオク!の落札画面のフォーマットが変更 [クリックポスト]

ClickPost Auto Inputでヤフオク!のお届け先情報をコピーしクリックポストの新規発送画面にペーストした。
項目がずれている。ヤフオク!の落札画面のフォーマットが変更されているようだ。

お支払い情報
 支払い方法   :Yahoo!かんたん決済
 受け取り金額金額:xxx円(落札金額:xxx円、数量:1、送料:xxx円)
お届け先情報
 氏名      :○○ ××
 住所      :〒0000000
          大阪府大阪市大阪区大阪1-1-1
 電話番号    :99999999999

赤字の部分が削除されたのでそれに合わせてプログラムを修正。
ClickPost Auto Input V1
バージョン: 1.3
更新日: 2017年4月11日
https://chrome.google.com/webstore/detail/clickpost-auto-input-v1/bgeoknhjgblpdhooocnjgcmjebicbejo
nice!(0)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:仕事

クリックポストのリニューアル※その3 [クリックポスト]

>クリックポストは住所、氏名、内容品は半角もOKになったみたい。これは便利。明日以降に全角変換処理を外すことにしよう

対応した。
ClickPost Auto Input V1
https://chrome.google.com/webstore/detail/clickpost-auto-input-v1/bgeoknhjgblpdhooocnjgcmjebicbejo

全角変換と郵便番号の分割は不要になったので必要性はちょっと減ったけどそれなりに便利なので公開は続けよう。

ヤフー知恵袋を見ると困っている人が居たので回答した。
ヘルプを見たら解決しそうな問題だったな。聞いたほうが早いってことかな?
知恵袋に質問して回答を待つくらいならヘルプを見たほうが早く正確な情報が得られると思う。
まぁ、いいか。

nice!(0)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:仕事

クリックポストのリニューアル※その2 [クリックポスト]

>反映に1時間くらい掛かるみたいなので後で確認しよう。
反映されていた。

ClickPost Auto Input V1.1
https://chrome.google.com/webstore/detail/clickpost-auto-input-v11/bgeoknhjgblpdhooocnjgcmjebicbejo

Chromeウェブストアの更新日は 2017年1月31日。アメリカの日付?

クリックポストは住所、氏名、内容品は半角もOKになったみたい。これは便利。明日以降に全角変換処理を外すことにしよう。スクリーンショットの変更は面倒なので多分、後回しにする。

クリックポストのリニューアルって告知されていたのかな?
結構、変更されているので困っている人が沢山いると思う。
nice!(0)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:仕事

クリックポストのリニューアル [クリックポスト]

クリックポストがリニューアルされていた。

ClickPost Auto Input(クリックポスト自動入力用Chrome拡張)を修正してChromeウェブストアにUP。
反映に1時間くらい掛かるみたいなので後で確認しよう。
nice!(0)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:仕事

クリックポストの注意点(追跡出来ない、検索した住所が異なる、郵便番号と住所が矛盾) [クリックポスト]

1.追跡出来ない!

郵便局員さんのスキャンミスで追跡出来ない場合があります。引受局、配達局に電話で問い合わせて下さい。


2.郵便番号の検索機能は参考程度に

郵便番号から住所を検索する機能についてです。
クリックポストの検索機能で表示される住所と郵便局公式サイトで異なる場合があります。
クリックポストのサポートに問い合わせたところ、郵便局公式サイトとデータベースが異なるそうです。
あと、特殊な郵便番号(郵便局の郵便番号等)はデータベースに登録されていない場合があります。


3.郵便番号と住所が矛盾している

バイヤーの入力ミスが原因で郵便番号と住所が矛盾している場合、私は以下の対応としています。
・郵便番号が正しい場合はそのまま。住所の統廃合をバイヤーが反映していない場合。
・郵便番号が間違っている場合は住所に合わせて郵便番号を変更しバイヤーに報告。
理由は郵便番号が間違っている場合、配達が遅延する可能性が高いからです。


nice!(0)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:仕事

クリックポストの封筒印刷 [クリックポスト]

クリックポストのラベルを封筒(長形3号)に直接印刷する方法です。
※以下はEPSON PX-M160T+Win10での例です。

エプソン PX-M160T エコタンク搭載プリンター ブラック

エプソン PX-M160T エコタンク搭載プリンター ブラック

  • 出版社/メーカー: エプソン
  • メディア: エレクトロニクス


1.プリンタのプロパティ→基本設定→用紙サイズでユーザー定義サイズ(幅110、長153)を作成。
2.プリンタのプロパティ→応用設定で180度回転をチェック。
3.印刷画面のページサイズ処理でサイズ、実際のサイズを選択して印刷。

プリンタにラベルサイズの用紙で印刷を指示し、実際の用紙は封筒にするだけなので他のプリンタでも同じことが出来ると思います。

2.JPG
nice!(1)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:仕事
前の10件 | - クリックポスト ブログトップ

この広告は前回の更新から一定期間経過したブログに表示されています。更新すると自動で解除されます。