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未到着クレームの対応※その20 [eBay]

●更新前
  発生日  種別  国      クローズ日 備考
05.17/01/03 メール ロシア    17/05/03  届いた
06.17/01/05 ケース カナダ    17/01/04  全額返金
07.17/05/02 ケース アメリカ   17/05/03  全額返金
08.17/05/09 メール ポルトガル  17/05/17  全額返金
09.17/05/11 ケース アメリカ   17/05/12  全額返金
10.17/05/27 ケース カナダ    17/05/27  全額返金
11.17/08/01 メール アメリカ
12.17/08/15 ケース カナダ

No.11はメールからケースに移行。先程、全額返金した。
No.12は評価とケースへのメッセージで到着を確認。バイヤーにケースのクローズを依頼した。

●更新後
  発生日  種別  国      クローズ日 備考
05.17/01/03 メール ロシア    17/05/03  届いた
06.17/01/05 ケース カナダ    17/01/04  全額返金
07.17/05/02 ケース アメリカ   17/05/03  全額返金
08.17/05/09 メール ポルトガル  17/05/17  全額返金
09.17/05/11 ケース アメリカ   17/05/12  全額返金
10.17/05/27 ケース カナダ    17/05/27  全額返金
11.17/08/01 ケース アメリカ   17/08/18  全額返金
12.17/08/15 ケース カナダ

その21に続く
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未到着クレームの対応※その19 [eBay]

●更新前
  発生日  種別  国      クローズ日 備考
05.17/01/03 メール ロシア    17/05/03  届いた
06.17/01/05 ケース カナダ    17/01/04  全額返金
07.17/05/02 ケース アメリカ   17/05/03  全額返金
08.17/05/09 メール ポルトガル  17/05/17  全額返金
09.17/05/11 ケース アメリカ   17/05/12  全額返金
10.17/05/27 ケース カナダ    17/05/27  全額返金
11.17/08/01 メール アメリカ

No.11のバイヤーは地雷だ。
新規のクレームの発送は17/07/19。以下で返信。

Your items may have been lost during delivery.
However, it may arrive to you.

I propose to you.
Please wait one week.

If the item does not arrive after one week, I will full refund you.
If you can not wait, please reply. I will refund the full amount immediately.
If you can wait, please do not reply.

●更新後
  発生日  種別  国      クローズ日 備考
05.17/01/03 メール ロシア    17/05/03  届いた
06.17/01/05 ケース カナダ    17/01/04  全額返金
07.17/05/02 ケース アメリカ   17/05/03  全額返金
08.17/05/09 メール ポルトガル  17/05/17  全額返金
09.17/05/11 ケース アメリカ   17/05/12  全額返金
10.17/05/27 ケース カナダ    17/05/27  全額返金
11.17/08/01 メール アメリカ
12.17/08/15 ケース カナダ

その20に続く
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未到着クレームの対応※その18 [eBay]

●更新前
  発生日  種別  国      クローズ日 備考
05.17/01/03 メール ロシア    17/05/03  届いた
06.17/01/05 ケース カナダ    17/01/04  全額返金
07.17/05/02 ケース アメリカ   17/05/03  全額返金
08.17/05/09 メール ポルトガル  17/05/17  全額返金
09.17/05/11 ケース アメリカ   17/05/12  全額返金
10.17/05/27 ケース カナダ    17/05/27  全額返金

メール、アメリカ、発送日はJul-18-17、SALなので配達中の可能性大。
バイヤーは高圧的。とりあえず以下で返信。

Delivery of Economy Shipping is about 2-4 weeks.
I think, your item is on the way, you should get it after a while.

●更新後
  発生日  種別  国      クローズ日 備考
05.17/01/03 メール ロシア    17/05/03  届いた
06.17/01/05 ケース カナダ    17/01/04  全額返金
07.17/05/02 ケース アメリカ   17/05/03  全額返金
08.17/05/09 メール ポルトガル  17/05/17  全額返金
09.17/05/11 ケース アメリカ   17/05/12  全額返金
10.17/05/27 ケース カナダ    17/05/27  全額返金
11.17/08/01 ケース アメリカ

その19に続く
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