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未到着クレームの対応※その10 [eBay]

●現在
  発生日  種別  国      クローズ日 備考
1.16/11/17 ケース カナダ    16/12/19  自動クローズ、返金無し
2.16/11/19 メール フィリピン  16/11/23  届いた
3.16/11/26 ケース フィンランド 16/12/05  全額返金
4.16/12/31 ケース アメリカ   17/01/01  全額返金
5.17/01/03 メール ロシア
6.17/01/05 ケース カナダ

6のバイヤーから一週間待ったが到着しないと連絡あり。
返金しようとしたが問題が発生。
本の1、2、3巻が商品だが1巻分しか返金出来ない。
原因はバイヤーが1巻しかケースをオープンしていないから。
バイヤーに2、3巻もケースをオープンするように依頼した。

●更新後
  発生日  種別  国      クローズ日 備考
1.16/11/17 ケース カナダ    16/12/19  自動クローズ、返金無し
2.16/11/19 メール フィリピン  16/11/23  届いた
3.16/11/26 ケース フィンランド 16/12/05  全額返金
4.16/12/31 ケース アメリカ   17/01/01  全額返金
5.17/01/03 メール ロシア
6.17/01/05 ケース カナダ

さっきSelling Managerが使えなくてeBay.co.jpにも繋がらなかった。
今はSelling Managerは使えるがeBay.co.jpには繋がらない。

その11に続く。
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